Een spel met egodenken bij Egogames

In een wereld waarin online gokkers worden overspoeld door allerlei casinobrands en -websites, valt het op dat sommige van deze merken proberen zich te onderscheiden van de rest. Een goed voorbeeld hiervan is EgoGames, een naam die je misschien niet zo snel associeert met online gokken. De achternaam “Ego” roept echter wel wat vragen op in ons hoofd: zijn ze serieus? En heeft dit merken iets speciaals te bieden aan hun spelers?

https://egogames.nl/ Om antwoord te geven op deze en andere vragen hebben we EgoGames grondig onder de loep genomen. Van registratie tot bonus, softwareleveranciers en mobiele versie: alles is meegenomen in onze review.

Overzicht van het merk

EgoGames kwam in 2019 online, zo’n beetje in de middenmoot van een tijd waarin nieuwe casinobrands zich scharen aan beide kanten: ofwel door enorme investeringen te doen om zoveel mogelijk spelers aan te trekken, of juist door hun kleine aanbod en minimalistische design. EgoGames bevalt daarom best aardig van het soort merken dat tussen die twee uitwerpselen in de markt is geplaatst.

Het logo van EgoGames vertoont een duidelijk zweem naar humor, met een witte olifant op een groene achtergrond. Als je online spreekt over zulke dingen wordt “Ego” doorgaans niet zozeer gebruikt om het eigen gevoel te benadrukken van de spelers, maar eerder als verwijzing naar de merknaam zelf.

Registratieprocess

Om bij EgoGames aan de slag te gaan hoeft je geen langdurig en moeilijk proces door te maken. Dat is tenminste de indruk die je krijgt wanneer we doorklikken op de knop “registreer” en daarom word je meegenomen naar een pagina met wat inloggegevens.

De registratie zelf voelt zo’n beetje aan als een typische registratie bij andere online casinobrands. Je moet je naam, geboortedatum, e-mailadres, adres, telefoonnummer en wachtwoord opvullen. EgoGames vraagt ook welke taal je wil hebben op de website.

Account-kenmerkens

Om in te loggen op Egogames dien je eerst eerst een account aanmaken of registreren met bijvoorbeeld je gokapp gebruiken.

Als je bent ingelogd, zie je verschillende tabbladen in het dashboard. Zo kun je direct naar de game pagina springen en wordt er van alles getoond dat we later gaan bespreken bij “gamekategories”.

Onder andere is een overzicht te vinden van je saldo, wat je hebt gespeeld en gewonnen, maar ook een aparte sectie voor het beheren van profiel-gegevens.

Bonussen

Als je je heeft ingeschreven, krijg je 100 procent bonus op je eerste inzet. Echter moet je hierbij de verplichting aangaan dat je niet eerder over deze regeling bent uitgespijkerd. Verder is er niets wat speciaal te noemen is, maar je kunt wel gratis spins krijgen vanwege een promotie. Het kan echter zo zijn dat het merken niet in de huidige zin spreekt tot op dit moment.

Betaalmethoden

De betaalamode bij Egogames lijkt verre van perfect te functioneren voor al die spelers die liever weten of er betrouwbare opties zijn. Welke alternatieven je hebt om geld over te maken, kun je direct bekijken op de website.

EgoGames biedt verschillende soorten betaalmiddelen aan, waaronder creditcards van Mastercard en Visa (op één na niet verstrekt). Daarnaast is er e-pay voor een andere variant. Betalingsopties in het buitenland zijn wat beperkter. Ook kun je bijna allemaal opties gebruiken om geld uit te trekken.

De betrouwbare manier om ook je geld weer af te halen, zorgt ervoor dat je veel over de gokspelletjes die hier worden aangeboden niet meer hoeft na te denken. Een ander punt dat speelt is dat er een maximale en minimale inzet bedraad voor geld overmaken zijn.

Spelformaten

De selectie van EgoGames omvat alle soorten casinospellen waar je normaal gesproken aan gewend bent. Je vindt de meeste spelletjes hier onder vermeld:

• Vervangbare gokkasten: Je kunt er natuurlijk tussendoor nog een keertje tussen komen als je wilt, maar dat geldt overigens niet voor elke speler.
• Video-pokerspelletjes
• Live-casino
• Sportwedden

Spellenleveranciers

De merken gebruiken verschillende software leveranciers. Zo heb je bij Ego Games in totaal 40 goksites die worden gepresenteerd door vier soorten ontwikkelingsorganisaties, zoals bijvoorbeeld de meest beruchte firma Playtech en Microgaming.

Je kan ook wel verwachten dat er nog meer bedrijven zullen binnentreden in het bedrijfsleven. Hier zijn ze vooralsnog vermeld:

• Nexi Game
• Micro gaming
• Habanero Gaming System

Mobielpagina

Je mag van geluk spreken als je wilt dat de mobiele versie altijd goed functioneert op elk schermformaat (bv, tablet of smartphone) en heeft meestal een lelijke interface.

Op Egogames werkt dit echter niet erg mee. Als spelers zullen er voorlopig geen problemen ondervinden met het inloggen op de site wanneer je mobiel bent, maar al heel snel kom je een andere optie tegen dan dat van alle games die online beschikbaar zijn.

Veiligheid en vergunning

Bij EgoGames voelt alles zeer veilig aan. De informatie over de website waar het onder meer om gaat in welke situatie spelers bij het beheren van hun eigen eisen voor verantwoord gokken zichzelf aangeven is heel goed. Wellicht is er ook een opmerking te doen, maar het lijkt me niet eerlijk als men dat zelf mag regelen.

Je kunt namelijk best al een idee hebben waarom spelers het nog wel eens lastig kunnen vinden met hun gegevens in verband met betrouwbare betaalmiddelen en gokkasten. Je hoeft je dus geen zorgen te maken, want de oplossing voor dat soort problemen wordt door EgoGames goed genoeg toegepast.

Mogelijke kritiek

Alleszins: ik denk echt niet dat het verhaal over Ego Games nu eenmaal is. En aangezien je in Nederland weliswaar met geld mag spelen als je online bent ingelogd, zijn we heel snel bij een punt die eigenlijk maar te hoge verwachtingen lijkt op de spelers. Zoals dat naast betrouwbare opties voor inzetten niet helemaal is overgegaan naar het merken om zulke informatie goed door te geven.

Je bent tenslotte hier voor een gokspelletje en dus wil je eigenlijk nooit lang wachten, maar van de verwerking van de uitbetalingen krijgt men zelfs moeilijkheden met betrouwbare betaalmiddelen.

Klantenservice

Om antwoord te geven op al die vragen waarover spelers later aan het denken zijn geraakt bij Ego Games, heb je ook recht om klagen naar Egogames wanneer dit een mogelijk punt is voor jou.

De contactgegevens kun je vind via de website van Ego Games zelf en dat werkt eigenlijk overigens best goed. Je hebt dus in ieder geval even tijd om uit te zoeken wat er allemaal aan de hand kan zijn als je daar moeite mee krijgt.

Gebruiksvriendelijkheid

Uiteindelijk zie ik Egogames liever nooit meer, maar het is wel interessant dat ze een dergelijke naam hebben gekozen voor hun online gokken merken. Dit is niet alleen de meest typische situatie waarin je zulke merken tegen kunt komen, maar ook zo’n beetje de minste onder alle casinobrands die er zijn.

Performantie

Met EgoGames hadden we eigenlijk verwacht dat het betrouwbare betaalmiddelen goed zou worden toegepast bij al hun klanten en dat je dan ten slotte een eerlijke spelervaring zult beleven.

Tenslotte zie ik op de site van Egogames meerdere reclamecampagnes staan, die zo te zien wel serieus zijn. Of deze ook werken om in de top 10 gok sites terug te keren is nog steeds een punt dat wordt besproken door alle spelers die hun best doen om zich vanwege het merken naar anderen over te laten spreken.

Evaluatie

Een uiteinde, op basis van alles wat we hebben gezien en ervaren met Egogames kun je dus eenvoudiglijk concluderen dat deze niet de beste goksite is voor Nederland. Wat ook een punt kan zijn bij EgoGames: hun veiligheid werkt goed, maar zoals eerder vermeld voelt dit onnodig afstandelijk aan.

Natuurlijk hadden we verwacht van alle spelers in het land met Egogames dat de website veel betrouwbaarder en sneller zou opereren.